Condiciones de garantía

Condiciones de garantía​

Declaración de la garantía

IMPORTANTE: Para hacer uso de esta garantía será OBLIGATORIO presentar la factura de compra del correspondiente del producto. Bajo ningún concepto se admitirá la no presentación de la misma y es de entera responsabilidad del cliente conservarla y presentarla a los efectos de validar la garantía. La apertura y manipulación de los productos por cualquier técnico ajeno a EUROCOMPUTER SRL será motivo de anulación de garantía.

DISTRIBUIDORES o RESELLERS: Quienes estén registrados como distribuidores o revendedores, deberán tener en cuenta que además de las condiciones de garantía citadas en este documento, deberán presentar los artículos con la etiqueta donde figura el código de barras de seguimiento. EUROCOMPUTER tomará como comienzo de la garantía la fecha de venta del Distribuidor o Reseller siempre y cuando este incluya el número de serie / seguimiento que le es indicado en cada artículo. En caso de omisión del mismo, EUROCOMPUTER tomará como fecha inicial de la garantía, la fecha de venta hacia el Distribuidor o Reseller. El distribuidor queda en la obligación de trasladar estas condiciones a su cliente final. EUROCOMPUTER se reserva el derecho de solicitar algún otro requerimiento para la validación de esta garantía.

Bajo ningún concepto se permite la instalación de repuestos en nuestro local

Computadoras

      • Plazo: Las computadoras cuentan con un año (1 año) de garantía a partir de la fecha de venta.

      • Cobertura: EUROCOMPUTER SRL se compromete a realizar dentro del plazo de esta garantía, el cambio o reparación de cualquier pieza defectuosa sin ningún costo para el cliente. Durante el período de garantía, los equipos no deben ser manipulados, reparados o intervenidos por terceros no autorizados. Cualquier intervención realizada por personal ajeno a nuestro servicio técnico autorizado anulará automáticamente la garantía.

      • No cubre: Fuente de poder y ningún desperfecto ocasionado por mal uso. EUROCOMPUTER no ofrece garantía sobre el sistema operativo ni sobre ningún programa de terceros.

    Notebooks

        • Plazo: Las notebooks cuentan con un año (1 año) de garantía a partir de la fecha de venta.

        • Cobertura: EUROCOMPUTER SRL se compromete a realizar dentro del plazo de esta garantía, el cambio o reparación de cualquier pieza defectuosa sin ningún costo para el cliente. Durante el período de garantía, los equipos no deben ser manipulados, reparados o intervenidos por terceros no autorizados. Cualquier intervención realizada por personal ajeno a nuestro servicio técnico autorizado anulará automáticamente la garantía.

        • No Cubre: Cargador, cable y ningún desperfecto ocasionado por mal uso. EUROCOMPUTER SRL no ofrece garantía sobre el sistema operativo ni sobre ningún programa de terceros. Las baterías cuentan con garantía limitada a una autonomía de 1 hora, con un promedio de 2 horas dependiendo su uso.

      Teclados, Baterías, Cargadores y Pantallas de notebook

          • Plazo: Los repuestos de notebook tienen seis meses (6 meses) de garantía, excepto las pantallas que cuentan con un año (1 año) de garantía a partir de la fecha de venta.

          • Cobertura: EUROCOMPUTER SRL se compromete a realizar dentro del plazo de esta garantía, el cambio o reparación de cualquier repuesto defectuosa sin ningún costo para el cliente.

          • No cubre: Esta garantía no cubre ningún desperfecto ocasionado por el mal uso, golpes o derrame de líquidos.

        Temporizadores de Riego Automático ECODROP (Timers)

            • Plazo: Los temporizadores para riego ECODROP  tienen seis meses (6 meses) de garantía.

            • Cobertura: EUROCOMPUTER SRL se compromete a realizar dentro del plazo de esta garantía, a cambiar el producto hasta el quinto día hábil o a repararlo sin ningún costo para el cliente dentro del período de garantía.

            • No cubre: Esta garantía no cubre ningún desperfecto ocasionado por el mal uso, problemas en la configuración y sus derivados.

          Herramientas a batería ECODROP 

              • Plazo: Las herramientas a batería ECODROP  tienen seis meses (6 meses) de garantía.

              • Cobertura: EUROCOMPUTER SRL se compromete dentro del plazo de esta garantía, a cambiar el producto hasta el quinto día hábil o a repararlo sin ningún costo para el cliente dentro del período de garantía. Durante el período de garantía, los equipos no deben ser manipulados, reparados o intervenidos por terceros no autorizados. Cualquier intervención realizada por personal ajeno a nuestro servicio técnico autorizado anulará automáticamente la garantía.

              • No cubre: Esta garantía no cubre ningún desperfecto ocasionado por el mal uso, problemas en la configuración y sus derivados.

            Celulares y iPad Apple Refurbished

            La garantía será brindada por EUROCOMPUTER SRL durante un período de 6 meses a partir de la fecha de venta, a excepción de los modelos 5, 5S y 5c que cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de compra, y a excepción de los modelos 6, 6s, 6Plus, 6sPlus que cuentan con 3 meses de garantía a partir de la fecha de la compra. Si durante los primeros 5 días hábiles se detectara algún fallo de funcionamiento, puede acudir a nuestro local para que verifiquemos el desperfecto y en el caso afirmativo puede solicitar que le cambiemos el equipo por uno de idénticas características. Si Ud. es del interior, debe comunicarse dentro del mismo plazo via WhatsApp al 24022222 para dejar constancia y enviarlo inmediatamente para nuestra revisión y eventual sustitución.

            Garantía de la batería del equipo

            EUROCOMPUTER SRL garantiza que a la hora de venderle su equipo, la batería tiene una vida útil superior o igual al 75% de la capacidad original. La información de las condiciones de su batería la puede ver en el mismo software de su iPhone.  Dicha información es la oficial de Apple y es la única que se dará por válida.  En el supuesto caso que la capacidad sea inferior, durante el período de los primeros 30 días, Ud. puede acudir a nuestro servicio técnico y la batería será reemplazada por una compatible de primera calidad.

            Tiempo Máximo de Reparación en caso de acudir a la Garantía.

            EUROCOMPUTER SRL se compromete en realizar la reparación oportuna en un período no superior a los 15 días. Si su celular no tuviera solución, se le reemplazara por uno de iguales o mayores características del color que hubiera disponible en el momento.

            En el supuesto caso que tuviera que acudir a la garantía, el plazo de garantía no será extensible en el tiempo y seguirá rigiendo los 6 meses a partir del día de la factura de compra.

            CIRCUNSTANCIAS QUE SON MOTIVO DE ANULACIÓN DE LA GARANTÍA

                • La no presentación de la factura de compra por cualquiera que fuera el motivo

                • Por negligencia, mal uso o contravención a las condiciones de uso normal por parte del usuario.

                • La apertura y manipulación del teléfono por cualquier técnico ajeno a EUROCOMPUTER SRL.

                • La Instalación de cualquier programa no autorizado por Apple para su modelo de celular.

                • Humedad dentro del teléfono por cualquiera que haya sido el motivo.

                • Cualquier tipo de golpes que haya recibido el celular

                • Cuando se detecte rayas y golpes en la carcasa por el uso indebido.

                • Cuando se detecte que el celular fue expuesto a excesivo calor

                • Cuando se detectara al abrir el teléfono, restos de arena, polvo, o suciedad excesiva dentro del celular.

              SOBRE LOS ENVÍOS

              EUROCOMPUTER SRL no asumirá el costo derivado por los envíos de mercadería que ingresara o saliera a nuestro Servicio Técnico. Siempre será responsabilidad del cliente hacerse cargo de dichos costos.

              En los casos de entrega de mercadería señalada como muy frágil, se exhorta a los clientes la verificación de la misma en el momento que la reciben antes de firmar cualquier comprobante de entrega.

              En caso de daño o rotura verificada, el cliente NO deberá bajo ningún concepto aceptar la entrega, debiendo negarse a recibir la mercadería por parte de la agencia y luego comunicarse con nosotros para notificar dicho suceso.